Roberto De Los Santos Flores
TT154644 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-15 05:39:36 | Fecha Cierre | 2021-06-15 08:46:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 0 03:03:12 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para reportar un deposito
Banco: Bancomer monto: 171.66 folio: 0015216006 fecha y hora: 14-06-2021 13:34:20 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:27
Se envia correo a usuario con informacion que prorciono CP Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:46:20
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:45:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 08:45:56
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Comenta que se toma en cuenta el deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 06:55:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-15 06:55:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:43
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:39
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:39
-> Se adjunto el archivo correo a CP Aaron el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:30
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:50:30
se envía correo a la CP Aron para validar el pago del PV, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:46:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:46:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:43:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-15 05:43:15