Jose Jaime Coral Bautista
TT154607 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-14 15:54:46 | Fecha Cierre | 2021-06-22 12:17:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 7 20:22:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Solicita se le envíen tarjetas, pues ya se le terminaron
Dirección: Avenida Guadalajara. #3 la venta del astillero Zapopan Jalisco código postal 45221 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:58
Usuario indica que ayer recibió tarjetas, se le indica el cierre de su reporte,
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:17:08
Valido en Redpack y la guía fue entregada
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:15:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-22 12:15:05
Se valida en Redack y hoy se encuentra en ruta de entrega
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:39:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:39:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-18 12:21:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-18 12:21:48
Me comunico con Redpack atlacomulco pra validar el estus y me indican que ayer no se pudieron comunicar con el usuario proporciono numero adicional y me indican que lo registran y saldra a ruta el lunes 21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-18 12:21:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-18 12:21:44
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-06-15 18:00:23
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-06-15 18:00:23
guiaq: 738788130
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2021-06-15 17:59:42
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2021-06-15 17:59:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 15:29:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-15 15:29:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 15:55:59
Se agrego Area accion: Generar Guia
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-14 15:55:41