Norma Leticia Almaraz Aranda
TT154428 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-11 18:26:55 | Fecha Cierre | 2021-06-14 17:22:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 2 22:54:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta depósito, está inactivo
Monto: 10000 Fecha y hora: 11 junio 14:00 Autorización 638523 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:25
Me comunico con PV para confirmar que cuente con sistema y comenta que si cuenta con el sistema de cobro, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-14 17:22:21
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-11 18:29:30
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo para desbloqueo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-11 18:29:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-11 18:28:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-11 18:27:53