Mesa De Ayuda Kiosko
TT154403 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-11 15:52:05 | Fecha Cierre | 2021-06-11 15:54:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Del reporte TT154304 la lectora con no. de serie 1606EPV11458 para la tienda 1443 no está dada de alta correctamente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:30
-> Se adjunto el archivo Ev. de lectora dada de alta con éxito en kiosko. el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:25
-> Se adjunto el archivo Ev. de lectora en múltiples cadenas el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:54:03
Se da de baja la lectora con no. de serie 1606EPV11458 en farmacias del ahorro y multired global; se da de alta correctamente en KIOSKO.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:53:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:53:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:53:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-11 15:53:10