Roberto De Los Santos Flores
TT154329 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-11 04:26:57 | Fecha Cierre | 2021-06-12 12:22:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:01 | Tiempo Solución | 1 07:48:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se reporta para validar un deposito
Sucursal: Tienda El Ejido Banco: Bancomer Folio: 0076927006 Cantidad: $323.66 Fecha: 10-06-2021 21:26:32 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:22:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:22:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:22:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:22:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:21:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:21:55
Me comunico con PV para confirmar si cuenta con sistema y comenta que si cuenta con el sistema activo, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:21:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-12 12:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:34
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:28
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:28
-> Se adjunto el archivo correo a CP America el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:36:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:33:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-11 04:33:58