REBECA TORRES HERNANDEZ
TT154298 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-10 16:15:40 | Fecha Cierre | 2021-06-10 19:40:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:22 | Tiempo Solución | 0 03:18:12 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA CLAUDIA reporta que esta bloqueado, realizó 2 depósitos
Monto: 3000, 3000 Fecha y hora: 10 junio 10:37 y 10:38 am Autorización: 06103871595 y 06103973841 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:11
Me comunico con PV para confirmar que cuenten con sistema y comenta que si tiene activo su sistema, se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-10 19:40:07
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 16:23:20
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 16:23:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 16:22:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-10 16:22:02