Claudio Guiovani Carrizales Navarro
TT143994 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudio Guiovani Carrizales Navarro | ||
| Celular | 5552822470 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-17 09:27:52 | Fecha Cierre | 2021-02-23 17:16:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 6 07:46:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC rnesto lo cual solicita 100 tarjetas para pruevas para la cadena Farmacias de Ahorro pruebas para la integración de la nueva dll Multipagos
Dirigidas a: Claudio Guiovani Carrizales Navarro Tel. Tel (01)55- 5282-2470 Aplication Hosting SA de CV Av Insurgentes Sur 716 , Piso 7 Col. Del Valle CP 03100 Ciudad de México |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:56
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:56
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:56
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:52
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:52
Se procede al cierre del reporte debido a que la cadena le indica al Ejecutivo de cuenta que ya las recibio.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:16:00
-> Se adjunto el archivo Recepción de tarjetas el cual se describe a continuación: Aviso: La cadena nos confirma que ha recibido las tarjestas.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:14:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:14:35
Sanatacruz Prieto ernesto indica; "Buenas tardes compañeros.La cadena nos confirma que ha recibido las tarjestas.Saludos"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:13:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-23 17:13:25
Me comunico a numero proporcionado pide ext.no se cuenta con ella permanezco en linea numero suena descolgado
Sandra Perez Cruz
2021-02-22 08:34:00
Sandra Perez Cruz
2021-02-22 08:34:00
Me comunico al numero de telefono pide extencion y no se cuenta con ella, espero en linea nadie contesta
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:34:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-21 16:34:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 18:37:42
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 18:37:42
se preparan 100 tarjetas, 50 de energia y 50 de agua para pruebas.
guia 736100620
Susana Cruz Miranda
2021-02-17 10:08:08
guia 736100620
Susana Cruz Miranda
2021-02-17 10:08:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-17 09:30:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-17 09:30:13