TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 143943

TT143943 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-02-16 14:25:38	Fecha Cierre	2021-02-16 15:04:22
Tiempo Respuesta	00:03:07	Tiempo Solución	0 00:35:37
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar conciliación del deposito indica que su terminal esta desactivo Folio: Monto: $5000 Fecha: 16-02-2021 Banco: Banorte Contador: Aaron

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2021-02-16 15:04:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-02-16 15:04:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2021-02-16 15:04:17

Se está dando seguimiento con el reporte

Gloria Gomez Valdez 2021-02-16 15:04:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-02-16 15:03:54

Usuario indica que en breve nos hace llegar el baucher ya que no cuenta con los datos completos de transacción.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-16 14:32:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-16 14:28:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-16 14:28:45

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 143943

TT143943 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente