Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT143942 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 14:27:37 | Fecha Cierre | 2021-02-16 15:05:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:37:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 4000 Fecha y Hora: 16 febrero 12:49 pm Folio: 5498 Autorización: 082093 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:42
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:38
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:05:38
Lic. Aaron indica; "Deposito exitoso"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:04:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-16 15:04:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:31:06
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón informandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:30:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:30:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:30:33
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: farmarama
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:29:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 14:28:40