Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT143900 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-16 12:25:33 | Fecha Cierre | 2021-02-16 16:05:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 03:38:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería Beca reporta depósito.
Monto: 400 Fecha y Hora: 16 febrero 2021 11:32 am Folio: 3776 Autorización: 369335 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:41
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:32
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:05:32
se le envía un correo indicándole el cierre de su reporte, ya que se valido el deposito con la contadora
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:04:40
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:04:40
nos comunicamos con usuario para indicarle el cierre de su reporte, usuario no contesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:03:44
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 16:03:44
nos comunicamos con la contadora, indica que ya se valido el pago
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 15:37:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-16 15:37:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 12:28:43
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a Contadora Cintia reportando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 12:28:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 12:28:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 12:28:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-16 12:27:02