Roberto De Los Santos Flores
TT143842 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 21:10:24 | Fecha Cierre | 2021-02-17 19:09:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 1 21:58:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Un punto de venta se comunica con nosotros para validar que su deposito se vea reflejado.
PV: Tienda El Ejido Monto: $179.66 MXN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:27
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:27
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:14
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:14
Lic. America indica; "Deposito exitoso.BBVA15/02/2021"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-17 19:09:05
se envía nuevamente apoyo a la contadora para validar el pago, en espera de respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:15:25
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:15:25
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Finanzas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:12:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:12:02
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:11:57
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:11:57
Se envia correo a Lic. C.P America Rojas para validar que el deposito se vea reflejado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:11:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:11:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:10:52
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:10:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:10:46
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 21:10:46