Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT143763 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-15 13:59:32 | Fecha Cierre | 2021-02-15 15:14:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 01:14:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 6000 Fecha y hora: 15 febrero 13:41 Folio: 1615 Autorización: 361013 Banco: bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:55
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:52
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:52
Lic. Aaron indica; "Deposito exitoso."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:44
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:14:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:03:16
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón con datos del depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:03:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:02:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:02:47
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:02:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 14:00:37