LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO

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Ticket No. 143692

TT143692 Cobranza

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
Celular 4493628716 Teléfono Fijo 4494014152
E-mail LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Capacitacion Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-15 09:41:53 Fecha Cierre 2021-02-15 09:49:26
Tiempo Respuesta 00:05:10 Tiempo Solución 0 00:02:23
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar razon de como vender tarjetas para el cobro de energia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:49:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:49:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:49:15
A traves del Manual: Sistema Autogestión Plus, Manual del Usuario, Nivel: Operador , doy asistencia a PV para que pueda realiar el registo y venta de Tarjeta. Usuario entiende el proceso y queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:49:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:47:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:47:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-15 09:47:03

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