Norma Leticia Almaraz Aranda
TT143574 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 17:33:26 | Fecha Cierre | 2021-02-13 12:55:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 19:18:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi indica que acaba de realizar 2 depósitos
primer depósito Monto: 4800 Fecha y hora: 12 febrero 17:29 A cuenta Banorte Autorización: 411521 Segundo depósito Monto: 2900 Fecha y hora: 12 febrero 4:48pm A cuenta Banorte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:38
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:38
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:34
Valido en EGA el PV y se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:30
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:10
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 12:55:10
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 17:40:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envio correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 17:40:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 17:40:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 17:39:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 17:37:36