Armando Enriquez Cortes
TT143479 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-12 10:18:14 | Fecha Cierre | 2021-02-12 10:32:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:11:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA EVELYN reporta transferencia, se encuentra bloqueado.
Monto: 3353 Autorización: 669645 Banco: de Banamex a Banorte Clave Rastreo: 08506696450304218. Fecha: 11 febrero 2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:09
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:32:09
Lic. C.P Cintia indica; "Ok, confirmo deposito y activación de pv….. Gracias" Motivo por el cual se cierra el reporte
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:31:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-12 10:31:43
Envío correo a contadora Cintia informandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 10:23:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 10:22:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 10:22:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 10:21:15