MARIA ELSI AGUILAR
TT143442 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 18:12:02 | Fecha Cierre | 2021-02-13 13:52:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:28 | Tiempo Solución | 1 19:36:51 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para proporcionar datos de deposito y conciliar sus pagos, ya le aparece bloqueado su PV por falta de pago.
Monto: $2939.00 Fecha: 11-febrero-2021 Folio: 4740 Bnaco: HSBC Contador: Marisol Sanchez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:13
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:13
Valido en EGA y el PV esta activo por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:07
-> La asignación de: Abraham Suarez Antonio cambio a: Finanzas
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:23:17
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:23:17
Me comunico con contadora marisol para proporcionar datos de deposito, no se tiene extio.
Envio correo con datos de deposito para su validacion.
Nombre de punto de venta:One roof cacalchen
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:23:09
Envio correo con datos de deposito para su validacion.
Nombre de punto de venta:One roof cacalchen
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:23:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:38
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:34
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:30
Abraham Suarez Antonio
2021-02-11 18:15:30