Veronica Maria Vega G
TT143449 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 19:00:10 | Fecha Cierre | 2021-02-15 21:37:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 4 02:35:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Pagos de Envío Jacona indica que está bloqueado, realizó un depósito.
Monto: 149 Fecha y Hora: 11febrero 18:25 Folio: 8438 Autorización: 699477 Banco: Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 21:37:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 21:37:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 21:36:55
PV ya está activoen EGA, le inform opor whatsapp.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-15 21:36:51
PV sigue inactivo
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-13 13:52:58
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 19:03:51
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora América informandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 19:03:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 19:03:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 19:03:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 19:01:54