Norma Leticia Almaraz Aranda
TT143430 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 17:02:02 | Fecha Cierre | 2021-02-12 12:24:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 19:20:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi indica que no puede realziar su depósito a la cuenta de banorte, desde 7 eleven, le indican que la cuenta está declinada, pide saber si puede realziar el depósito a otra cuenta o realziarlo hasta mañana, pero que no se le desactive su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 12:24:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 12:24:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-12 12:24:33
-> Se adjunto el archivo Correo de contadora el cual se describe a continuación: Correo de contadora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-11 18:28:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-11 18:28:51
-> Se adjunto el archivo Correo de contadora el cual se describe a continuación: Correo de contadora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-11 18:28:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-11 18:28:51
Contadora Cintia indica "También puede realizar sus depósitos en Walmart o Aurrera"
Le informo a PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:52:07
Le informo a PV.
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:05:24
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:05:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:05:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:04:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 17:03:46