Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 143326

TT143326 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-11 09:38:47 Fecha Cierre 2021-02-11 14:02:35
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 04:22:32
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

lama para reportar un problema con su PV, pues le indican que tiene un adudo de día 8
Nombre PV: Papeleria Briseida
Contador: Cithia Leticia Maya
Banco: Bancomer
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 14:02:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 14:02:35
Se procede al cierre se le brindo asistencia
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 14:02:31
Contacto a Lic. C.P Cintia 2066--5334 clmaya@iusa.com.mx La contadora me indica que le transfiera la llamada para aasistir a la usuaria que menciona desconoce porque tiene el adeudo
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 09:42:32
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 09:41:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 09:40:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-11 09:40:03

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