Damian Hernandez Santiago
TT143313 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183235 |
| LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 08:09:32 | Fecha Cierre | 2021-02-11 08:41:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:28:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Grupo Damhersa reporta transferencia, está bloqueado.
Monto: 176.12 Fecha y Hora: 10 febrero 18:52 Referencia super móvil: 3567763 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:41:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:41:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:41:40
Contadora Marisol indica que ya activó el PV, le informo a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:41:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:18:19
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora MArisol informando la transferencia.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:18:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:15:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:15:45
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:14:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 08:13:16