Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 143313

TT143313 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-11 08:09:32 Fecha Cierre 2021-02-11 08:41:45
Tiempo Respuesta 00:03:44 Tiempo Solución 0 00:28:29
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Grupo Damhersa reporta transferencia, está bloqueado.
Monto: 176.12
Fecha y Hora: 10 febrero 18:52
Referencia super móvil: 3567763
Archivos
Titulo Descripción
Transferencia evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:41:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:41:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:41:40
Contadora Marisol indica que ya activó el PV, le informo a usuario.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:41:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:18:19
Envío correo a contadora MArisol informando la transferencia.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:18:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:15:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:15:45
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:14:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-11 08:13:16