Iris López
TT143311 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-11 07:52:37 | Fecha Cierre | 2021-02-11 07:56:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes MAteo indica que no puede ingresar a la aplicación, le aparece el mensaje "La aplicación no está actualizada.." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:56:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:56:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:55:57
Pido al PV reinicie el equipo y revise la hora y fecha y ya puede ingresar al sistema, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:55:51
-> Se adjunto el archivo Mensaje Mostrado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:55:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:54:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:54:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-11 07:53:36