Dulce Maria Natividad Martinez
TT14324 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-23 08:17:48 | Fecha Cierre | 2015-09-23 08:23:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica El Piteco Dulce Maria Natividad Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica su punto de venta se encuentra bloqueado pero realizo su depósito el día de ayer al medio día por la cantidad de 586.60 pesos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-23 08:23:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-23 08:23:40
Me comunico al área para verificar el movimiento y se indica que en efecto estaba sin reportarse, por lo que se desbloquea pero el usuario colgó la llamada antes de tener enlace exitoso, si se comunica indicar que en 5 min. reinicia e ingrese. EL reporte pasa a cerrado.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-23 08:23:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-23 08:23:35