Maria Sofia Sicairos
TT143190 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Sofia Sicairos | ||
| Celular | 6121700559 | Teléfono Fijo | 6121832139 |
| ma.sofia_sicairos7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 10:36:29 | Fecha Cierre | 2021-02-10 10:55:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:16:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Minisuper Valle Del Mezquite indica que ya realizó transferencia ayer y su PV está inactivo, comenta que automaticamente se envía la notificación al correo de clmaya@iusa.com.mx.
Monto: 375.12 Fecha y Hora: 9 febrero 2021 19:48 Banco destino: Banorte Número de referencia: 210209 Clave de rastreo: 969 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:55:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:55:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:55:51
Contadora confirma depósito y activación, le informo a PV y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:55:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:48:18
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:48:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:47:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:47:49
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidnecia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:47:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 10:39:36