Luis Carlos Rojas Trevino
TT143175 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 09:05:21 | Fecha Cierre | 2021-02-10 09:38:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:31:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CArnicería Virgo indica que ha depositado la cantidad faltante, está bloqueado.
Monto: 7 100 Fecha y Hora: 9 febrero 2021 12:42 Folio: 2824 Autorización: 959419 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:38:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:38:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:38:11
Contadora indica "Solo quedaría pendiente lo del día de hoy por $9,287.58 y ya se encuentra activo"
Le informo a PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:38:05
Le informo a PV.
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:28:07
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:28:07
Contacto a la usuaria por llamda para comentarle que necesita depositar $4,771.29 retantes
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:27:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:27:57
Lic. C-P Cintia indica; "Ok…. Solo le quedarían pendientes por depositar $4,771.29"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:24:57
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 09:24:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:10:01
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envio correo a contadora Cintia Notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:09:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:09:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:09:29
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:08:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-10 09:06:50