JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT143093 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 13:43:42 | Fecha Cierre | 2021-02-12 14:21:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 3 00:36:04 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica para solicitar tarjetas
Cp 29055 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:42
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:42
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:42
Usuario confirma la entrega de las tarjetas
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:21:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:25
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:25
Valido guía y las tarjetas ya fueron entregadas
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:04
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 14:20:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-10 11:19:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-10 11:19:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:26:05
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:26:05
50 tarjetas
guia 736100408
484, 483, 482, 481, 480/600
Susana Cruz Miranda
2021-02-09 14:23:56
guia 736100408
484, 483, 482, 481, 480/600
Susana Cruz Miranda
2021-02-09 14:23:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:46:05
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:46:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:45:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:45:38