Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT143075 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 12:56:51 | Fecha Cierre | 2021-02-09 14:06:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:08:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 5600 Fecha y Hora: 09 febrero 2021 11:19pm Folio: 1726 Autorización: 275464 Banco: Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:26
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:20
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-09 14:06:12
Lic. Aaron indica; "Deposito exitoso."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 13:50:42
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 13:50:42
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 13:50:20
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 13:50:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 13:01:55
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón notificando deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 13:01:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 13:01:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 13:01:27
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 13:00:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 12:57:59