Jose Apolinar Guzman Nieto
TT142968 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 17:00:50 | Fecha Cierre | 2021-02-09 08:00:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 14:58:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER FROG indica que está inactivo,realizó transferencia.
Monto: 368.68 Fecha y Hora: 8 febrero 2021 4:03 pm Folio: 1788980895 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 08:00:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 08:00:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 08:00:25
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-09 08:00:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:04:52
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificando transferencia.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:04:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:04:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:04:12
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:03:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 17:02:29