Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT142914 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 12:50:47 | Fecha Cierre | 2021-02-08 13:06:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:14:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito.
Monto: 21500 Fecha y Hora: 08 02 2021 12:19pm Folio: 1343 Autorización: 729761 Banco: bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:16
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:16
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:16
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:09
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:09
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:03
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:06:03
Lic. Aaron indica; "Pago considerado"
Se procede al cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:05:52
Se procede al cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:05:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:55:09
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón informandole sobre el depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:54:53
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:54:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:53:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:53:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:52:05