Maria Dina Lopez Membrillo
TT142909 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Dina Lopez Membrillo | ||
| Celular | 7121789635 | Teléfono Fijo | 7121611455 |
| mariadina_4@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 12:21:15 | Fecha Cierre | 2021-02-08 13:55:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 01:32:52 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica para saber cual es su monto a depositar
Contadora america |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 13:55:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 13:55:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 13:55:01
Contadora América indica que siempre le notifica a PV monto a depositar por correo, el monto es $7,945.26.
LE informo a PV por whatsapp.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 13:54:56
LE informo a PV por whatsapp.
Usuaria indica que le urge se le informe sobre el depósito, porque si no lo hará hasta mañana o la próxima semana, envío nuevamente correo a contadora América.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 13:33:23
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:39:07
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:38:09
PV pide saber el monto a depositar, le envío correo a contadora América.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:37:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 12:22:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 12:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 12:22:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 12:22:15