Asuncion Ramirez Quiros
TT142880 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Asuncion Ramirez Quiros | ||
| Celular | 4772541006 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 10:32:06 | Fecha Cierre | 2021-02-08 10:38:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:58 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no cuenta con luz el dia de su pago fue el dia de hoy 8 de feb del 2021 al parecer tiene un corto el medidor por qu eya se descompuso una de sus teles |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:13
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:13
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:03
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:38:03
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que si el problema se genero por el corto del medidor debera de comunicarse con CFE al 071 ya que debe de reportar su medidor , mismo que debera de conservar su nota de compra del pago realizado el dia de hoy, cliente se comunicar ay cualquier estaria con ellos.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:37:57
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:37:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:37
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:22
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:15
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 10:33:15