Jose Martin Reynaga Netro
TT142860 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 08:54:22 | Fecha Cierre | 2021-02-08 12:21:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 03:23:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Zona Azul indica que está bloqueado. Realizó transferencia
Monto: 11,900 Fecha y Hora: 8 02 2021 8:51 am Referencia:210208 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:21:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:21:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:21:01
Usuaria indica que el PV ya está activo, reviso en EGA y cofirmo, le envío whatsapp a PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 12:20:54
Usuario indica que sigue inactivo, le envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 11:42:17
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 09:00:42
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificando depóisto.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 09:00:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 09:00:10
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 08:59:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 08:58:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-08 08:57:22