Maria Sofia Sicairos
TT142702 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Sofia Sicairos | ||
| Celular | 6121700559 | Teléfono Fijo | 6121832139 |
| ma.sofia_sicairos7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 14:24:42 | Fecha Cierre | 2021-02-05 15:26:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 01:01:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Minisuper Valle Del Mezquite indica que el sistema se encuentra bloqueado y no le han llegado los correos de la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 15:26:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 15:26:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 15:26:16
Contadora Cintia indica que si le ha enviado los correos, el monto pendiente es por 95.06.
LE indico al PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 15:25:16
LE indico al PV.
Usaurio pide la contadora se comunique con él al número 6121700559
LE envío correo a contadora.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:38:15
LE envío correo a contadora.
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:27:25
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a la contadora Cintia.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:26:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:26:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:26:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 14:25:37