Gabriela Torres
TT142701 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 14:19:53 | Fecha Cierre | 2021-02-07 10:40:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 1 20:18:19 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar la activacion de punto de venta por falta de pago, indica que ya ha realizado su pago por transferencia:
Cantidad: $4462.72 Banco: HSBC Folio: 14009 Fecha: 5-02-21 Contador: Aron Martinez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:40:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:40:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:40:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:40:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:39:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:39:53
Valido en EGA y el PV esta activo por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:39:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:39:46
-> La asignación de: Abraham Suarez Antonio cambio a: Finanzas
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:26:01
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:26:01
Me comunico con contador asignado para proporcionar datos de deposito, no se tiene exito. Envío correo con datos de PV para su consideracion.
viernes 05/02/2021 02:25 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:25:56
viernes 05/02/2021 02:25 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:25:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:22:02
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:22:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:21:58
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:21:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:21:43
Abraham Suarez Antonio
2021-02-05 14:21:43