Carlos Gerardo Perez Velazquez

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Ticket No. 142691

TT142691 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Gerardo Perez Velazquez
Celular 4775647322 Teléfono Fijo 4777760916
E-mail farmarama_dpo@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-05 13:55:06 Fecha Cierre 2021-02-07 10:49:54
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 1 20:53:09
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Farmarama reporta depósito
Monto: 15000
Fecha y hora: 05 02 2021 11:32am
Banco: BBVA
Movimiento: 000073482
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-07 10:49:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-07 10:49:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-07 10:49:50
Valido en EGA y el PV se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-07 10:49:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez 2021-02-05 13:59:21
Envío correo a contador Aarón notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-05 13:58:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-02-05 13:58:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2021-02-05 13:58:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-02-05 13:56:45

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