Armando Enriquez Cortes
TT142630 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 09:55:45 | Fecha Cierre | 2021-02-05 10:27:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:29:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA EVELYN cmenta que está bloqueado y ya realizó una transferencia.
Monto: 364 Fecha: 04 02 2021 Hora aproximada: después de las 6pm Número de autorización: 701311 TRansferencia de Banamex a Banorte Clave de rastreo: 085907013110303514 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 10:27:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 10:27:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 10:27:25
Lic. C.P Cintia indica; "El depósito no se ve reflejado en el estado de cuenta"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-05 10:27:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-05 10:27:19
Contadora indica "El depósito no se ve reflejado en el estado de cuenta"
Le informo a PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 10:26:38
Le informo a PV.
Envío correo a la Contadora Cintia notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 10:00:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 09:59:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 09:59:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-05 09:58:20