JORGE LUIS CASTILLO GARCIA
TT14256 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE LUIS CASTILLO GARCIA | ||
| Celular | 9616781672 | Teléfono Fijo | 9616153757 |
| MOMARILU@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 17:53:06 | Fecha Cierre | 2015-09-21 18:11:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 00:15:22 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Ti-Jor Jorge Luis Castillo Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Tarda mucho para ingresar y cuando valida la tarjeta tambien tarda para mostrar los datos, hasta 10 minutos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-21 18:11:40
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-21 18:11:40
Se tiene acceso al equipo y se restaura el IE.
Tiene SPAM el equipo.
Se vuelve a realizar la prueba y menciona el Sr. que ya ingresa mas rapido y la validacion de la tarjeta tambien fue mas rapida.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-21 18:11:36
Tiene SPAM el equipo.
Se vuelve a realizar la prueba y menciona el Sr. que ya ingresa mas rapido y la validacion de la tarjeta tambien fue mas rapida.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-21 18:11:36