Rossana Lucia Amador Mendoza
TT142483 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rossana Lucia Amador Mendoza | ||
| Celular | 9511868935 | Teléfono Fijo | 9515710534 |
| rosi_9096@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-04 10:24:51 | Fecha Cierre | 2021-02-04 10:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:14:07 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Mi Super del Centro se comunica con nosotros para validar su deposito
Folio: 2265 Cantidad: $3,344.00 Fecha/Hora: 04/02/21 9:04 A.M |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:31
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:31
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:31
La contadora indica que el desposito se ve reflejado dos horas depues pero que revisando la información el usuario se encuentra dentro de los parametros. Ella indica que se contactara con el usuario para notificarle que igual la usuaria simpre le pone copia a la LIc. Marisol.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:23
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:41:23
Se envia correo a C.P Marisol y se le hacen una llamada a las Exts Marisol 2059--5333 mssanchez@iusa.com.mx
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:34:49
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:34:49
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:37
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:37
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: Evidencia de Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:25
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: Evidencia de Deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:28:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:27:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 10:27:24