TICS | Ticket Energía Detalle

Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 142463

TT142463 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rossana Lucia Amador Mendoza
Celular	9511868935	Teléfono Fijo	9515710534
E-mail	rosi_9096@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-02-04 07:48:23	Fecha Cierre	2021-02-04 08:43:53
Tiempo Respuesta	00:00:19	Tiempo Solución	0 00:55:11
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Mi Super del Centro se comunica con nosotros para validar su deposito de ayer.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 08:43:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 08:43:53

Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 08:43:49

Contadora indica; "Ya esta aplicado el pago"

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 08:43:33

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 07:50:45

Se envia correo a C.P Marisol

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 07:49:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 07:48:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-04 07:48:42

Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 142463

TT142463 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente