Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT14241 Ha surgido un error en la validacion de la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 15:52:51 | Fecha Cierre | 2015-09-21 16:05:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:06 | Tiempo Solución | 0 00:04:47 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no puede consultar la tarjeta no visualizar cuanto va a pagar usuario |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:05:44
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:05:44
La tarjeta se encuentra dañada ya que el usuario la guarda en su cartera y por la presión que tejerse en ella la daño, es por ello que necesitara realizar una reposición de tarjeta, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:05:40
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:05:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:01:02
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-21 16:01:02