Mesa De Ayuda Kiosko
TT142394 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-03 13:49:45 | Fecha Cierre | 2021-02-03 14:36:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:46:07 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere apoyo para al alta de la lectora 1606EPV21219 para la cadena Kiosko
Tienda: 5136 Paseo de los Parques PV: Mesa de Ayuda |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:44
Se envia correo informando que ya se dio de la ta la lectora, se porcede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:36:40
-> Se adjunto el archivo Imagen de prueva de alta de la lectora el cual se describe a continuación: Imagen de prueva de alta de la lectora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:33:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 14:33:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:50:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:50:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:50:37
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:50:37