Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 14232

TT14232 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rossana Lucia Amador Mendoza
Celular 9511868935 Teléfono Fijo 9515710534
E-mail rosi_9096@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-21 13:57:22 Fecha Cierre 2015-09-21 13:59:13
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:00:45
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica minisuper del centro rossana lucia amador mendoza de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al Sistema de IUSA al tratar de entrar le muestra el mensaje"El PV no presenta la interfaz de IUSA"
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2015-09-21 13:59:13
Se indica que desconecte la lectora y la conecte a otro puerto, se prueba nuevamente e ingresa sin problemas. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio 2015-09-21 13:59:09