Ing Carlos Hernandez
TT14230 Solicitud Nuevo PV - TPV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Carlos Hernandez | ||
| Celular | 9531304731 | Teléfono Fijo | 9645300087 |
| proveeduriasp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 12:57:31 | Fecha Cierre | 2015-09-24 11:01:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:07 | Tiempo Solución | 2 21:58:16 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Picaros De La Mixteca S Ing Carlos Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica Belen Rocio Jeronimo Ruiz. Solicitando una lectora para un nuevo P.V. el establecimiento lo abrieron el 8 de agosto.
Calle Zaragoza Esquina con Casimiro Ramirez, No. 12, Col. Centro, Huajuapan de Leon, Oaxaca, CP. 69000 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 11:01:54
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 11:01:54
se procede a dar cierre de este reporte por solicitud de la Srta. Jessica la cual indica que se esta atendiendo con el TT13847(Autoriza cierre jefa de turno Matilde plata)
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 11:01:49
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-24 11:01:49
Se habla con el cliente y se solicta documentacion.
Jessica Garduno
2015-09-22 12:14:57
Jessica Garduno
2015-09-22 12:14:57
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-09-22 10:31:21
Matilde Plata Basilio
2015-09-22 10:31:21
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-09-22 09:57:13
Matilde Plata Basilio
2015-09-22 09:57:13
Se envía correo al área de mercadotecnia para su atención.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:25:27
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:25:27
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:24:49
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:24:49
Proporciona numero fijo:9535300087
celular: 9531184239
Correo: sistemas.sph@gmail.com
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:09:23
celular: 9531184239
Correo: sistemas.sph@gmail.com
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-21 13:09:23