Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT142298 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 19:23:38 | Fecha Cierre | 2021-02-08 15:47:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 5 20:21:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia del Perpetuo Socorro solicita resusrtido de tarjetas.
Reforma 111 Col. Centro, CP 50850, Temoaya, Edo Méx. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:47:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:47:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:47:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:47:02
Usuario no toma llamada, envío correo informando el cierre de su reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 15:43:25
Uusario no entran llamdas para validar la entrega de tarjetas.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-07 19:57:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-07 19:57:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:55
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:55
Usuario no toma llamada para validar entrega
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:48
Valido guía y tarjetas ya fueran entregadas
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:47:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:18:02
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:18:02
50 tarjetas
guia736100347
0109151
lote: 01-0915-1
474,475,473,472,471/600
Susana Cruz Miranda
2021-02-03 14:10:36
guia736100347
0109151
lote: 01-0915-1
474,475,473,472,471/600
Susana Cruz Miranda
2021-02-03 14:10:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 19:27:00
Se agrego Area accion: Generar Guia
Se pide apoyo a Susi para el envío de tarjetas.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 19:26:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 19:26:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 19:25:12