Norma Leticia Almaraz Aranda
TT142282 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 17:39:52 | Fecha Cierre | 2021-02-03 16:03:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:06 | Tiempo Solución | 0 22:14:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del pV con informacion de deposito de 6,400.00 MXP Referencia Numérica: 336708 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:20
Valido PV en EGA y se ecuentra activo
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:03:16
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:02:50
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 16:02:50
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:59:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:59:28
Se envia correo a CP Cintia paraa poyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:59:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:59:23
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:57:54
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:57:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:54:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:54:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:48:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 17:48:58