Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT142241 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7221565851 | Teléfono Fijo | 7192650232 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 14:41:19 | Fecha Cierre | 2021-02-05 14:24:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 2 23:40:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando resurtido de tarjetas:
Ciber Leon Leonardo Daniel Tellez Arzate Dirección Código Postal 52080 Estado Mexico Municipio: tzolotepec Colonia: Villa Cuauhtemoc Calle y Número Hermenegildo Galeana No. 18 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:16
Usuario confirma contar con las tarjetas
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:24:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:23:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:23:53
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:23:48
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:23:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:14:18
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:14:18
Se prepara Guia con 50 tarjetas:
Guia 736100330
Lote-01-0915-1
No Serie- 467/600 - 468/600- 469/600 - 488/600 - 470/600
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 16:03:30
Guia 736100330
Lote-01-0915-1
No Serie- 467/600 - 468/600- 469/600 - 488/600 - 470/600
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 16:03:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 16:02:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 16:02:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 14:43:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-02 14:43:24