Jose Apolinar Guzman Nieto
TT142249 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 15:11:30 | Fecha Cierre | 2021-02-03 09:10:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 17:57:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Ciber Frog comenta que está bloqueado, realizó un depósito
Monto: $221.56 Hora y fecha: 02 de febrero 2021 13:33 Banco: Bancomer Folio: 1261596816 Contador: Cintia Leticia Maya Barajas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 09:10:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 09:10:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 09:10:00
Reviso en EGA y PV ya se encuentra activo, le informo por whatsapp y procedo al cierrre.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 09:09:51
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 15:14:42
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia con información de depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 15:14:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 15:13:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 15:13:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-02 15:12:13