TICS | Ticket Energía Detalle

Roberto De Los Santos Flores

Ticket No. 142222

TT142222 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Roberto De Los Santos Flores
Celular	2223757425	Teléfono Fijo	2222446518
E-mail	beto_lasamericas2@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-02-02 13:28:50	Fecha Cierre	2021-02-02 13:50:45
Tiempo Respuesta	00:05:54	Tiempo Solución	0 00:16:01
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar su deposito PV: Tienda El Ejido Monto: $4,475.64 MXN

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:50:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:50:45

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:50:40

Lic. Americca confirma la validación del deposito

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:50:31

-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Finanzas

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:35:23

Solicito apoyo por correo a Lic. C.P America Rojas

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:35:18

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:34:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:34:44

Roberto De Los Santos Flores

Ticket No. 142222

TT142222 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente