TICS | Ticket Energía Detalle

Carlos Gerardo Perez Velazquez

Ticket No. 142219

TT142219 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carlos Gerardo Perez Velazquez
Celular	4775647322	Teléfono Fijo	4777760916
E-mail	farmarama_dpo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-02-02 13:15:08	Fecha Cierre	2021-02-02 13:48:58
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:32:23
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV Farmarama reporta depósito Monto: 21,100 Fecha: 02 febrero 2021 Hora: 12:41 Banco: bancomer Folio: 7648 Autrización: 943824

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:48:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:48:58

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:48:54

Lic. Aaron comenta que se valida el pago

Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-02 13:48:47

Envío correo a contador Aarón con monto a depositar

Gloria Gomez Valdez 2021-02-02 13:19:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-02-02 13:17:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2021-02-02 13:17:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-02-02 13:16:35

Carlos Gerardo Perez Velazquez

Ticket No. 142219

TT142219 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente