REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 142129

TT142129 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-01 19:50:28 Fecha Cierre 2021-02-01 20:01:12
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:09:12
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona quiere se le apoye para reimprimir recibo de luz
Anydesk :409011819
pv FARMACIA CLAUDIA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 20:01:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 20:01:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 20:01:08
Ingreso a equipo de usuario ingreso a ultimo reporte de venta realizo la acción de reimprimir se imprime con éxito se menciona cierre de reporte a usuario se apoyo correctamente
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 19:59:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 19:57:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 19:57:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-01 19:52:00

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