Maria Dina Lopez Membrillo
TT142026 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Dina Lopez Membrillo | ||
| Celular | 7121789635 | Teléfono Fijo | 7121611455 |
| mariadina_4@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-01 09:18:32 | Fecha Cierre | 2021-02-02 17:02:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 1 07:42:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer su monto a depositar del día de hoy.
Contador: America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:02:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:02:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:02:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:02:00
Valido PV en EGA y se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 17:01:27
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-01 17:55:06
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-01 17:55:06
Se solicita apoyo a CP América para solicitar apoyo con monto a depositar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 13:33:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 13:33:36
Se le comenta al pv que hoy no laboran los contadores, y mediante correo se les informó que el depóssito de hoy se realizará junto con lo del fin de semana mañana.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-01 09:29:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 09:19:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 09:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 09:19:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 09:19:32